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Servier « assumera ses responsabilités et indemnisera tous les patients » victimes du Mediator, a fait savoir l'entreprise désormais dirigée par Olivier Laureau, qui précise : « Nous assumerons nos responsabilités pour tous les patients qui ont souffert du produit ». La tâche est ardue pour le nouveau PDG, qui doit faire oublier la morgue du fondateur de la société, Jacques Servier, décédé le 16 avril de cette année.
Le Mediator, prescrit comme coupe-faim alors qu'il était censé combattre le diabète. En 2009, le médicament a été retiré du marché suite au scandale mis au jour par, entre autres, la pneumologue Irène Frachon. De 1976 à 2009, ce sont plus de deux millions de personnes qui ont été traitées par le Mediator, qui a provoqué le décès de 500 à 2 000 personnes.
Afin de redorer une image particulièrement dégradée, le laboratoire Servier a donc décidé d'indemniser les victimes dont le dossier a été accepté par l'Office national d'indemnisation des accidents médicaux (Oniam). Cet organisme a reçu 7 500 demandes d'indemnisation, mais 80% ont été rejetées.
L'entreprise avait abondé un fonds d'indemnisation à hauteur de 20 millions d'euros en 2011. Les personnes déjà indemnisées l'ont été à des niveaux inconnus.